Koji cilj i koju publiku treba definisati?
Zapišite jedan glavni cilj: da posetilac pošalje upit, pozove, rezerviše termin ili kupi proizvod. Zatim opišite kome se obraćate i šta ta osoba mora da sazna pre odluke. Lokalnom gostu možda su najvažniji lokacija i cena, dok poslovni klijent prvo traži primer rada i uslove saradnje. Navedite i pitanja koja stalno dobijate telefonom ili u porukama. Ona često otkrivaju koje informacije nedostaju na postojećem sajtu ili koje treba staviti na novi.
Kako pripremiti ponudu i strukturu stranica?
Napravite kratak spisak usluga ili proizvoda, njihovih glavnih koristi, ciljnih kupaca i načina naručivanja. Označite šta je najvažnije, a šta može da sačeka kasniju fazu. Ako imate cenovnik, radno vreme, područje rada ili česte izuzetke, pripremite ažurne podatke. Pogledajte i postojeći sajt: koje stranice treba zadržati, spojiti ili ukloniti? Nije potrebno da sami nacrtate mapu sajta. Ove informacije omogućavaju timu da predloži stranice prema stvarnoj ponudi, umesto prema unapred izabranom šablonu.
Koje tekstove, fotografije i dokaze treba prikupiti?
Sakupite logo u najboljem dostupnom kvalitetu, fotografije prostora, proizvoda ili tima, opise usluga, kontakt podatke i osnovne informacije o firmi. Proverite da imate pravo da koristite svaku fotografiju i izjavu klijenta. Korisni su i primeri završenih projekata, recenzije za koje imate dozvolu i odgovori na česta pitanja. Materijal ne mora biti konačno uređen: beleške su dovoljne za početak. Ipak, jasno označite šta je potvrđeno, a šta tek treba napisati, fotografisati ili odobriti.
Koje funkcije i jezike sajt zaista treba?
Nabrojte radnje koje posetilac mora da može da obavi: pošalje formu, pregleda galeriju, zakaže termin, rezerviše smeštaj ili kupi proizvod. Za svaku funkciju opišite šta se dešava posle klika i ko u vašem timu prima obaveštenje. Ako nudite više jezika, navedite ko obezbeđuje i proverava prevode. Razdvojte funkcije potrebne za prvo objavljivanje od ideja za kasnije. Tako se lakše procenjuju cena i rok, a važni zadaci ostaju vidljivi kroz ceo projekat.
Šta treba proveriti oko domena i pristupa?
Utvrdite ko je vlasnik domena, gde se plaća hosting i ko ima pristup postojećem sajtu, poslovnoj e-pošti i analitici. Ako se sajt menja, sačuvajte spisak važnih adresa i sadržaja koje ne želite da izgubite. Pristupe delite bezbedno, kroz namenski nalog ili dogovoreni alat, umesto slanja lozinki običnom porukom. Nemojte gasiti stari sajt pre nego što su novi sajt, preusmerenja i e-pošta provereni. Ako ništa od ovoga nemate, recite to odmah: i nabavka domena može ući u plan.
Ko odlučuje o budžetu, rokovima i odobrenjima?
Odredite jednu osobu koja skuplja komentare i potvrđuje sadržaj, dizajn i objavu. Navedite okvirni budžet, željeni datum i razlog za taj rok, na primer početak sezone ili lansiranje nove usluge. Recite ko će održavati sajt i koliko često će se menjati cene ili ponuda. Ne morate znati svako tehničko rešenje pre prvog sastanka. Kada su cilj, materijal i odgovornosti jasni, lakše je dobiti predlog koji odgovara poslu i početi bez nepotrebnog čekanja.